Als je een taxi naar Schiphol boekt bij ons, maken we heldere afspraken. Geen kleine lettertjes die je moet ontcijferen, maar gewoon duidelijke voorwaarden waar je op kunt rekenen. Hier lees je wat je mag verwachten van ons, en wat wij van jou verwachten.
Je kunt boeken via het online formulier, telefonisch of per e-mail.
Na bevestiging (per mail of sms) is je reservering definitief.
Wij verwerken alleen volledige boekingen: dus met naam, datum, tijdstip, adres en contactnummer.
Voor ritten tussen 23:00 en 06:00 raden we aan minimaal 12 uur van tevoren te reserveren.
Annuleren kan tot 6 uur voor vertrek kosteloos. Daarna rekenen we 50% van het ritbedrag.
No-show (niet aanwezig op afgesproken tijd en locatie): volledige ritprijs wordt in rekening gebracht.
Wijzigingen (zoals tijd of adres) kunnen kosteloos, zolang je dit minimaal 3 uur van tevoren doorgeeft.
Ritten verplaatsen wegens vluchtvertraging is mogelijk – geef je vluchtnummer door, dan houden wij die zelf in de gaten.
Betaling kan vooraf online (iDEAL, PayPal, creditcard) of contant/pin in de taxi.
Vooraf afgesproken vaste tarieven gelden alleen als je direct boekt via onze website of telefoon.
Tarieven op de meter (bij losse ritten of spoedvervoer) kunnen afwijken.
Wij hanteren een wachttijd van 15 minuten bij ophalen. Daarna kan een wachttarief gelden of vervalt de rit.
Bij ophalen vanaf Schiphol houden we de landingstijd aan. Daarop plannen wij je chauffeur.
Meet & Greet service op Schiphol? Dan wacht de chauffeur in de aankomsthal met naambordje. Hier geldt een maximale wachttijd van 45 minuten na landing.
Geef bij je boeking aan hoeveel koffers en personen er meegaan.
Standaard taxi: max. 4 personen en 2 grote koffers
Taxibus: max. 8 personen en meerdere koffers
Te veel bagage of onjuist opgegeven aantal personen? Dan kan de rit geweigerd worden of moet er een ander voertuig komen tegen meerprijs.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het missen van je vlucht bij overmacht: denk aan extreem weer, files door ongelukken, stakingen of overheidsmaatregelen.
Wel doen we er alles aan om je op tijd te brengen: we plannen ruim, volgen de verkeerssituatie en je vluchtstatus.
Schade of verlies van persoonlijke eigendommen in de taxi? Meld het direct. Wij helpen zoeken, maar dragen geen financiële aansprakelijkheid tenzij het aantoonbaar door ons komt.
Geen overlast, geen vernieling, geen agressie.
Chauffeurs hebben het recht om een rit te weigeren of af te breken bij wangedrag.
Schade aan het voertuig door opzettelijk gedrag wordt verhaald op de passagier.
We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de rit. Zie ook onze privacyverklaring. Geen reclame, geen doorverkoop.
Heb je een klacht over je rit of chauffeur? Laat het ons weten binnen 48 uur na de rit. We lossen het netjes op. Geen excuses, maar actie.